MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://www.hepy.app ve https://panel.hepy.app üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen hepy.app bulut yazılım hizmetinin (paket ve eklentilerin) kullanım hakkının satışı ve sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmet, fiyat ve ödeme

3.1. Sipariş no {SIPARIS_NO}, sipariş tarihi {SIPARIS_TARIHI}.

3.2. Kullanım dönemi {DONEM} olup {BASLANGIC_TARIHI} tarihinde başlar, {BITIS_TARIHI} tarihinde sona erer.

3.3. Ödeme yöntemi: {ODEME_YONTEMI}. Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale/EFT ile ödemede hizmet, ödemenin Satıcı hesabına geçtiği Satıcı tarafından onaylandığında başlar.

3.4. Sitede ve panelde ilan edilen fiyatlara KDV dahil değildir; KDV faturada ayrıca gösterilir. Satıcı, sipariş tutarına ilişkin faturayı Alıcı’nın bildirdiği bilgilerle düzenler ve elektronik ortamda iletir.

3.5. Hizmet dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez ve Alıcı’dan onayı olmadan yeniden ödeme alınmaz. Satıcı yeni dönemler için fiyatları değiştirebilir; değişiklik, yürürlükteki ödenmiş dönemi etkilemez.

Madde 4 — Hizmetin sunulması (ifa)

4.1. Hizmet, kartla ödemede ödemenin onaylandığı anda, havalede ödemenin Satıcı tarafından onaylandığı anda Alıcı’nın hepy.app hesabında kullanıma açılır. Fiziksel teslimat yoktur.

4.2. Hizmet internet üzerinden sunulur. Satıcı hizmeti makul ticari özenle sunar; planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurur. Alıcı’nın internet bağlantısından, cihazından ya da üçüncü taraf hizmetlerinden (ör. e-posta, WhatsApp, ödeme kuruluşu) kaynaklanan aksaklıklardan Satıcı sorumlu değildir.

4.3. Kullanım dönemi sona erdiğinde ve yenilenmediğinde ilgili paket ve eklentilere erişim kapanır.

Madde 5 — Alıcı’nın beyan ve yükümlülükleri

5.1. Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını, hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

5.2. Alıcı, sipariş ve fatura için verdiği bilgilerin doğru olduğunu; hesap kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.

5.3. Alıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun kullanır; hizmet üzerinden işlediği kendi müşterilerine ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu Alıcı’dır.

Madde 6 — Cayma hakkı ve iade

6.1. Bu sözleşmede cayma hakkı yoktur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylayarak hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep etmiş ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul etmiştir.

6.2. Ödenen ücretler iade edilmez. Kullanım dönemi içinde hizmetin kullanımına son verilmesi, dönemin kalan kısmı için iade hakkı doğurmaz.

6.3. Aşağıdaki durumlar iade yasağının dışındadır ve fazla alınan tutar Alıcı’ya iade edilir:

• aynı sipariş için birden fazla ödeme alınması (mükerrer çekim),
• sipariş tutarından fazla ödeme alınması,
• ödeme alındığı halde hizmetin Satıcı kaynaklı bir nedenle hiç kullanıma açılamaması.

Bu iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kart ya da banka hesabı) yapılır. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

6.4. Kanundan doğan emredici haklar saklıdır.

Madde 7 — Sözleşmenin sona ermesi

7.1. Sözleşme, kullanım dönemi sonunda kendiliğinden sona erer.

7.2. Alıcı’nın hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanması ya da ödemenin geri alınması (ters ibraz) halinde Satıcı hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 8 — Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, yaygın altyapı veya enerji kesintisi, siber saldırı, yetkili makam kararı gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Madde 9 — Kişisel veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, hepy.app KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir: https://www.hepy.app/KVKK.html

Madde 10 — Uyuşmazlık ve yetki

10.1. Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

10.2. Alıcı’nın hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alması (tacir ya da esnaf olması) halinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz; Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olup uyuşmazlıklarda [SATICI_IL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 — Delil ve yürürlük

11.1. Uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları (sipariş, ödeme, onay zamanı ve IP kaydı dahil) HMK 193. madde uyarınca delil teşkil eder.

11.2. Bu sözleşme, Alıcı’nın ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun doldurulmuş hali, sipariş sonrasında Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

Onay tarihi: {ONAY_TARIHI}